Trocas e devoluções

Sua compra segura, do pedido à garantia.

Arrependimento (7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, sem sinais de instalação e na embalagem original.

Produto com defeito

Pneus Goodyear têm garantia de fábrica de 5 anos contra defeitos de fabricação. Se identificar um defeito, entre em contato com a nossa central de ajuda que orientamos a avaliação e a troca.

Como solicitar

Acesse "Minha conta" → "Meus pedidos" e selecione o pedido.
Ou fale com a Central de ajuda informando o número do pedido.
Não instale o pneu se pretende trocar/devolver por arrependimento.

Reembolso

Após o recebimento e a conferência do produto devolvido, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis (Pix e boleto) ou na fatura do cartão, conforme a operadora.